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La policía detecta el cobro de 50 céntimos de más en las bombonas

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El precio está regulado por el Gobierno en 13´17 € y en Doña Mencía se venía cobrando 13´67 €. Facua recuerda que la tarifa establecida incluye el reparto domiciliario.

bombonasLa Policía Local ha denunciado que la empresa encargada del reparto de bombonas de butano en Doña Mencía, ha venido aplicando un sobrecoste de 50 céntimos a sus clientes en el municipio. El precio de la tradicional bombona doméstica naranja de 12´5 kg está regulado por el Gobierno de España a través de la Orden IET/389/2015, de 5 de marzo, que establece, tras su última actualización, un precio máximo de 13´17 €. Sin embargo, el cuerpo policial menciano venía recibiendo quejas de diferentes vecinos disconformes con los 13´67 € que se les venía cobrando por este producto.

El jefe de la Policía Local en funciones, Francisco Lama, ha confirmado que ante la apertura de atestado a realizar, contactaron con la empresa que presta este servicio para exigirle que cumpliera con la normativa vigente, pues aludían al parecer, a gastos de manipulación que ya están incluidos en el precio oficial. Desde este cuerpo de seguridad indican no obstante, que les han comunicado por vía telefónica que desde este jueves dejarán de cobrar esos 50 céntimos de más en la localidad. 

Onda Mencía Radio ha contactado igualmente con la empresa suministradora de butano, que ha informado de que el sobrecoste solo se aplicará cuando el usuario requiera que la bombona se le coloque en determinado emplazamiento del hogar. Especificaban así que es un servicio adicional que el cliente puede solicitar mediante contrato verbal.

La técnico de Facua Córdoba, Mari Carreño, han recordado hoy en la 107.6 FM que la orden que regula las tarifas especifica en su artículo cuatro que "los costes de comercialización recogen todos los costes necesarios para poner el producto a disposición del consumidor, incluyendo los correspondientes al reparto domiciliario". Se entiende por lo tanto que la bombona debe llegar al menos, hasta la puerta de casa. Desde Facua recomiendan a los ciudadanos, que cuando observen que se les cobra por encima de 13´17€ , soliciten al repartidor un tique o factura con el desglose de los gastos. Es con este documento escrito con el que los consumidores, si no están  conformes, deben iniciar reclamación ante la empresa a través de hoja de reclamaciones o por correo certificado con acuse de recibo. Si no contestan o la respuesta es negativa, el cliente puede poner los hechos en conocimiento de las autoridades de consumo para que la administración valore si la empresa actúa conforme a la ley.

El Punto de Información al Consumidor estará en la Casa de la Cultura Juan Valera los viernes 14 y 28 de junio, de 10´00 a 13´00 horas.

 

 

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